一、網站服務器網絡卡，一般卡的情況下，請先檢查您網站服務器的使用情況。
1、CPU使用率是否大于50%。
2、內存使用率是否過高。
3、網絡使用率是否過高。
二、如果出現上述情況，則表明您的網站服務器或網絡無法承載您目前的服務，請聯系技術人員調整您的資源。如果沒有出現上述情況則可能由以下原因造成：
1、網站服務器遭遇CC攻擊導致，需要聯系售后人員做CC防護策略。
2、網站服務器遭遇較大的流量攻擊，但網站服務器沒有被流量牽引。
3、設備網卡故障、網線故障、上層交換機故障。在出現故障前，您可以對您網站服務器的相鄰ip進行測試，如果相鄰ip也同樣出現丟包情況，說明是上層交換設備故障。
4、機房網絡故障，這將是大范圍的故障。
三、網站服務器卡的情況下，一般會出現的表現狀況：
1、網站服務器嚴重丟包，正常的網站服務器丟包率為0%，若丟包率高于1%則會出現卡的情況。
2、部分用戶卡，部分用戶不卡，可能由于硬件防火墻造成，部分鏈路堵塞。
3、另外，上述情況也可能是互聯網節點故障造成。
四、出現卡的情況時，為了技術能準確判斷故障，請您做出下列判斷
1、請先檢查您的本地網絡是否正常，若非本地網絡問題，則可能是服務端故障。本地網絡的檢測方法：ping測試您的網站服務器，同時對其他一些網站進行同步ping測試，如果您的 網站服務器丟包嚴重，其他的網站服務器沒有丟包情況，則說明故障在您的網站服務器。
2、確認您的網站服務器有沒有不卡的用戶。通俗而言，全部用戶卡，或部分用戶卡。具體卡的用戶是哪方面用戶。
五、網站服務器無法連接可能出現的情況如下：
1、由于大流量攻擊，導致網站服務器被流量牽引。
2、網站服務器硬件損壞，導致網站服務器死機或關機。
3、由于網站服務器的配置不正確，導致網絡中斷或無法進入操作系統。
4、遭遇黑客入侵，系統受到惡意破壞。
5、上層交換設備故障。
6、機房網絡故障。 測試方法同網絡卡類似。
本文轉載自：http://www.tuidc.com/helpinfo/28477.HTML
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